Assistance Assahili travaille en conformité totale avec ACAPS Maroc, l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale. Cet organisme officiel supervise et régule l’ensemble du secteur des assurances au Maroc, notamment les assurances auto, les garanties obligatoires, les indemnisations et les procédures de sinistre. Grâce à ces normes, nos services de dépannage auto, remorquage automobile et assistance en cas d’accident sont conformes aux obligations légales en vigueur.
Assistance Auto & Sinistres : 0662775860
WhatsApp : 0709335535
ACAPS Maroc – Quel est son rôle dans votre assurance auto ?
ACAPS Maroc contrôle et surveille toutes les compagnies d’assurance du pays : Allianz, Atlanta Sanad, Saham Assistance, Mondial Assistance, Wafa Assurance, RMA… Son rôle est d’assurer que les assurés marocains bénéficient d’une protection équitable et d’indemnisations correctes, selon un cadre légal clair.
ACAPS veille à :
- la protection des assurés en cas de sinistre auto
- le respect des obligations légales par les assureurs
- la conformité des contrats d’assurance automobile
- la transparence des indemnisations
- le contrôle des franchises et exclusions
- le suivi des plaintes et réclamations des assurés
En tant que prestataire d’assistance automobile, Assistance Assahili se conforme strictement aux exigences d’ACAPS Maroc pour toutes ses interventions.
Dépannage Auto – Intervention conforme aux normes ACAPS
Toutes nos interventions de dépannage auto respectent les normes recommandées par ACAPS en matière de sécurité, de procédure et de protection des assurés. Nos dépanneurs sont formés pour intervenir correctement et documenter la situation lorsque nécessaire, notamment en cas d’accident.
Nos services de dépannage incluent :
- démarrage batterie (booster)
- ouverture de porte verrouillée
- changement de pneus
- assistance en cas de surchauffe
- diagnostic moteur ou électronique
- livraison carburant
Nos interventions sont documentées en cas de besoin pour faciliter les démarches auprès des assureurs sous le contrôle d’ACAPS.
️ Remorquage Voiture – Standards légaux & conformité
ACAPS Maroc impose des normes précises concernant le remorquage automobile : sécurité, matériel conforme, transport garanti sans dommages, et respect des contractualisations assurances.
Notre service de remorquage respecte ces règles grâce à :
- des camions-plateformes certifiés
- une équipe formée aux règles de sécurité
- la compatibilité avec tous types de véhicules
- une documentation claire après chaque intervention
Nous transportons votre voiture en toute sécurité vers un garage agréé ou vers l’atelier recommandé par votre compagnie d’assurance.
Constat Amiable – Normes ACAPS & Assistance sur place
Le constat amiable est un document juridique reconnu par ACAPS Maroc. Son rôle est essentiel pour déterminer les responsabilités et engager correctement les indemnisations. Un constat mal rempli peut entraîner des retards, un refus de remboursement ou un litige.
Nous vous accompagnons pour :
- remplir correctement les deux colonnes du constat
- décrire précisément les circonstances
- prendre des photos conformes aux exigences ACAPS
- identifier la responsabilité selon le Code marocain de la route
- transmettre le dossier à votre assurance
Nous aidons aussi les assurés en cas de malus, litige ou difficulté avec l’assureur.
ACAPS Maroc & règlementation assurance auto
ACAPS veille à ce que les compagnies d’assurance respectent leurs engagements envers les assurés. Cela inclut :
- indemnisation correcte des dommages collision
- justification des franchises assurance
- traitement rapide des sinistres
- remplacement ou réparation à valeur réelle (hors vétusté excessive)
- respect des délais de réponse au client
- gestion équitable des litiges
Si une compagnie manque à ses obligations, ACAPS Maroc peut intervenir directement pour protéger les assurés.
Zones d’intervention Assistance Assahili – Couverture nationale
Nos services conformes à ACAPS couvrent :
- Tanger : Malabata, Corniche, TFZ, Tanger-Med
- Casablanca : Maarif, Ain Diab, Californie, Sidi Maarouf
- Rabat – Salé – Témara
- Marrakech – Fès – Kénitra – Tétouan
- Autoroutes A1, A3, A5, A7
→ Voir toutes nos zones d’intervention
❓ FAQ – ACAPS Maroc
ACAPS peut-elle intervenir si mon assurance refuse de m’indemniser ?
Oui, ACAPS protège les assurés contre les abus des compagnies d’assurance.
ACAPS valide-t-elle le remorquage automobile ?
Oui, elle définit les normes minimales à respecter.
Aidez-vous à remplir un constat conforme ACAPS ?
Oui, un agent peut vous aider gratuitement sur place.
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